July 15, 2023
الدليل الشامل لبرامج الولاء 2021
إن من أهم المؤشرات التي تبحث عنها الشركات والعلامات التجارية هي استمرار العملاء وعودتهم المتكررة للشراء والاستفادة من خدمات الشركة أو منتجاتها، وهذا ما يسمّى بولاء العملاء. عندما نتحدث عن الولاء فإنه يرتبط بشكل طردي برضا العملاء إلا أن هناك فرقًا بين الاثنين يغفل عنه الكثيرون.
اقرا المزيد
