أكثر من 4 مليون عميل يثقون في بونات

الشريك المفضل لأكثر من 4 مليون عميل

في ظل التحول الرقمي الهائل اللي نعيشه اليوم، العلاقة بين العميل والمقهى تطورت بشكل كبير. الموضوع ما يقتصر على شراء كوب قهوة، الان العملاء يدورون على تجارب فريدة، تخليهم يحسون بأنهم مميزين. مع كل هذا التطور، برز دور “بونات” كأحد أهم الحلول اللي تساعد في تحسين التواصل بين المقاهي وعملائها. بونات مو بس يسهل عملية التواصل، لكنه ايضا يعتمد على تحليل بيانات العملاء لتقديم تجربة شخصية ومخصصة

مزايا نظام بونات 

1.  إعادة استهداف إعادة الاستهداف هي استراتيجية تسويقية فعالة تستهدف العملاء اللي صار لهم فترة ما زاروا متجرك أو تفاعلوا معك. من خلال بونات، تقدر ترسلهم إعلانات أو هدايا مخصصة تذكرهم بمتجرك ومنتجاتك وتشجعهم يرجعون ويكملون الشراء. هالطريقة مو بس تساعدك تسترجع عملائك المفقودين، لكنها أيضًا تزيد فرص البيع وتعزز ولاء العملاء لمتجرك.

2. سهولة التفاعل مع تطبيق بونات، نسهل عليك التفاعل مع عملائك بطريقة مبتكرة وسهلة. التطبيق يتيح لك عرض كل جديد من العروض والقسائم الشرائية الخاصة بمتجرك، ويقدر عملاؤك يشترونها مباشرة أو حتى يرسلونها كهدية لأصحابهم بكل سهولة. هذا يعني وصول أكبر لعروضك وانتشارها بين عملائك بطريقة أسرع وأبسط، ومن أي مكان وفي أي وقت!"

3 خصوصية بيانات العملاء صارت اليوم من أهم الأولويات لأي عمل تجاري. في بونات، نحرص على حماية بيانات عملائك باستخدام أعلى معايير الأمان والتقنيات المتقدمة. نضمن لك أن بيانات العملاء تُستخدم بطريقة آمنة ومسؤولة، مما يعزز الثقة بينك وبين عملائك ويزيد من ولائهم لمتجرك.

4.نظام الولاء نظام ولاء مؤتمت.يسمح لعملائك بتجميع النقاط اللي يقدرون يستبدلونها بعروض خاصة أو منتجات، وهذا يحفزهم يرجعون أكثر ويزيد من ولائهم لمتجرك بطريقة سهلة ومريحة.

5تحليل عميق للبيانات  بونات يقدم تحليل مستمر لبيانات العملاء، اللي يساعد المقاهي على تحسين جودة خدماتها وزيادة رضا العملاء. من خلال فهم سلوك العملاء الشرائي وتفضيلاتهم، تقدر المقاهي تطور عروضها وتقدم تجربة أفضل للعملاء.

6تطوير مستمر بونات ما يوقف عند حد معين، دايم نحرص على تقديم تحديثات مستمرة عشان نواكب احتياجات المقاهي و المطاعم  وعملائهم. كل فترة نضيف ميزات جديدة تساعد التاجر وتحسن التواصل مع العملاء. بفضل هالتحديثات، بونات يضمن لك تجربة سلسة وفعالة.

ميزة التقييم 

ميزة التقييم من خلالها  يقدر العميل يقيم تجربته مع المقهى بعد كل زيارة، سواء من ناحية الخدمة أو جودة المنتج

1. تحسين الخدمة بشكل مباشر:

من خلال التقييمات، يقدر المتجر يعرف آراء العملاء ويعرف وين يحتاج يتحسن. مثلاً، إذا كانت فيه ملاحظات عن تأخير أو مشكلة معينة، المتجر يقدر يتصرف بسرعة ويحل المشكلة.

2. تعزيز تجربة العميل:

التقييمات تعطي العميل فرصة يعبر عن رأيه بشكل مباشر، بالتالي المتجر يستخدم الآراء لتحسين الخدمات والعروض. بعدها، يحس العميل إن رأيه مهم وإن المتجر يهتم بتقديم تجربة أفضل له.

3.تحفيز الابتكار:

التقييمات تفتح المجال للمتاجر إنها تطور نفسها وتبتكر أكثر. من خلال قراءة آراء العملاء، المتجر يقدر يعرف إذا فيه أشياء جديدة أو أفكار ممكن يضيفها لتطوير الخدمة والمنتجات

‍

الخلاصة

في بونات، حريصين دايم على تطوير خدماتنا عشان نخدم المقاهي والمطاعم  بأفضل شكل ممكن. هدفنا نوفر حلول تسهل عليكم إدارة الأعمال وتحسن تجربة العملاء.

‍